Общи условия

Правила и условия за ползване на услугите на Поръчки с Плами

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА Наименование: ИМХЕЛ-99 ЕООД Адрес: 7057 Николово, Русе, ул. Липник 28 Телефон: 0899676811 Имейл: imxel99@abv.bg

ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите правила уреждат отношенията между ИМХЕЛ-99 ЕООД (наричан по-долу "Доставчик") и потребителите на сайта и фейсбук страницата Поръчки с Плами. Чрез сайта и страницата клиентите могат да поръчват и закупуват предлаганите стоки при изложените тук условия.

Добре дошли в нашия сайт!

Ние сме малка фирма и ваш доверен партньор в поръчки по заявка на качествени стоки от утвърдени европейски доставчици.Нашата мисия е да ви предложим широк асортимент от модни предложения с най-добро съотношение между качество и цена.

Метод на работа

В Поръчки с Плами - plami-style.com всички поръчки се събират в една обща заявка, която изпращаме към доставчика. Важно е да се отбележи, че стоката не е налична при нас и не можем да я видим преди да пристигне. Разчитаме на информацията, предоставена от сайта на доставчика – снимки и размери, точно както са показани.

С извършване на поръчка в нашия сайт, Вие заявявате желание да получите избрания от Вас продукт. След като заявката Ви бъде обработена и потвърдена, тя ще бъде включена в нашата обща поръчка към доставчика.

Как се поръчва

Може да направите поръчка с коментар под пост или на лично съобщение във фейсбук страницата ни.

Обработка на поръчките

След постъпването на поръчка първата стъпка, която предприемаме, е да установим наличността на заявения продукт при доставчика. След като потвърдим наличността, се свързваме с клиента, за да го информираме и потвърдим, че поръчката му е приета. Във фейсбук страницата ни това става с отговор на коментар или съобщение.

Поръчки с Плами - plami-style.com си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка в следните случаи:

- Заявеният продукт не е наличен при доставчика
- Клиентът е бил регистриран като некоректен
- Неуспешно свързване с клиента за потвърждение на поръчката
При възникване на някое от горепосочените условия, клиентът ще бъде своевременно уведомен.

ВАЖНО Е ДА СЕ ЗНАЕ ПРЕДВАРИТЕЛНО!

Веднъж поръчани и платени артикули не подлежат на отказ или замяна. Също така, поръчките по заявка (това изключва наличните при нас артикули) не могат да бъдат връщани по прични различни от несъответствие в размера, сгрешен модел, дефект или объркан цвят. Моля, имайте предвид това, когато четете описанията на продуктите. Разлики в цвета между снимките и реалните продукти са възможни по обясними причини.

Срок за доставка

Ориентировъчният срок за доставка до нас е около 10 работни дни. Стремим се да предоставим точна информация относно сроковете за доставка, но понякога може да има забавяне, което не можем да предвидим. В такива случаи ви молим за търпение и разбиране. В редки случаи може да се наложи отказ от страна на доставчика поради изчерпана наличност на поръчания продукт. При възникване на такъв случай, ще бъдете незабавно уведомени.

Доставка и връщане

Изпращаме пратките чрез куриерска компания Еконт, като предлагаме опция за преглед и тест на място, за да можете да проверите размера и състоянието на стоката. Връщането на пратка е за сметка на клиента. Ако клиентът не успее да се възползва от опцията за преглед и тест и вече е заплатил поръчката, връщането може да се осъществи с нова пратка към нас без наложен платеж, като клиентът поема разходите за доставка. Сумата, платена от клиента, ще бъде възстановена по банков път, след като получим върнатия артикул и потвърдим, че той е в същото състояние, в което е бил изпратен.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ИМХЕЛ-99 ЕООД обработва личните данни на клиентите съгласно българското законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Личните данни се използват само за обработка на поръчките и комуникация с клиентите.

РЕКЛАМАЦИИ
При получаване на стока, която не отговаря на описанието, потребителят може да предяви рекламация.
Рекламацията се предявява чрез контакт с доставчика на лично съобщение в страницата или на посочените телефон или имейл.

Доверие и коректност

Поръчки с Плами - plami-style.com се гордее със своите редовни клиенти, които са ни избрали заради нашата коректност и надеждност. Очакваме същото отношение и към нас. Вашето доверие и удовлетворение са наш основен приоритет.

С извършването на поръчка в нашия сайт, вие се съгласявате с настоящите Общи условия.